Loja não faz reembolso, ha mais de dois meses.

Olá, Sofya!

Sentimos muito por essa experiência. Sabemos que um processo de reembolso não deveria gerar esse tipo de transtorno e entendemos sua insatisfação.

Verificamos que o seu reembolso já foi concluído, mas lamentamos sinceramente o tempo necessário para que a situação fosse resolvida.
Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência mais ágil e satisfatória aos nossos clientes.

Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a evoluir continuamente nosso atendimento.

Caso sua solicitação tenha sido atendida e sua situação resolvida, ficaremos muito felizes se puder atualizar a avaliação desta reclamação. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a demonstrar nosso compromisso com cada cliente.

Permanecemos à disposição sempre que precisar!