Catarinas 47

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/07/2026 às 19:06

ID: 255166683

ID: 254331091
Título: Cliente aguarda reembolso de pedido cancelado há quase 2 meses.
Reclamação: Fiz uma pedido de um corset (#12228632), no dia 29/04/26, no valor de R$ 315,00. Efetuei o pagamento no mesmo dia, via pix.
Fiquei aguardando o envio, que nunca acontecia. Fiz contato, e vocês sugeriram o cancelamento deste pedido. Fiz no dia 28/05/26. E desde então, estou aguardando o reembolso, que até a presente data não foi realizado. Ou seja, estou há quase 2 meses, aguardando o reembolso de um pedido que nem enviado foi. O contato está muito difícil. E quando respondem, é uma desculpa diferente.
Quero o meu reembolso.

A empresa chegou a responder uma msg, com a mesma desculpa que deram pra minha filha, e o novo prazo para o reembolso era hoje. Até agora, nada. Mandei 2 mensagens e não me responderam.

Pedido feito em nome da minha filha - *****