Ligações Inoportunas e Oferta de empréstimo
Respondida
Franca - SP
25/04/2022 às 15:01
ID: 142330825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho deixar a minha indignação com essa empresa. É absurda a falta de respeito com as pessoas, me ligam diariamente umas 15 vezes ou mais ofertando empréstimo consignado, todas as vezes atendo e explico que não tenho interesse nenhum e que se algum dia eu precisar de empréstimo eu tenho onde solicitar, pois minha filha trabalha no Banco.
Além das milhares de ligações os atendentes desse local é totalmente despreparados, pois quando falamos qualquer coisa eles falam de forma grosseira e desligam o telefone. Sugiro que essa empresa contrate uma equipe de monitoria para ouvir os fiascos que são essas ligações e peço também que seja dado treinamentos para os operadores para aprenderem a falar e negociar.
Além de ligarem no meu telefone ligam também no telefone pessoal da minha filha e o pior de tudo é que todos os nossos telefones estão cadastrados no não me pertube.
Peço encarecidamente que vocês atualizem a base de vocês e tirem os telefones cadastrados no não me pertube.
E parem de me mandar mensagem no WhatsApp, pois isso é totalmente desnecessário.
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Resposta da empresa
30/05/2022 às 15:32
Boa tarde,
Senhora Maria, espero que encontre-se bem.
Buscamos os seus dados e telefone de acordo com os informados nesta reclamação e NÃO CONSTA nenhum chamado ao seu número, nem cadastro aberto com seus dados.
Solicito verificar novamente pois nenhum chamado foi originado da nossa empresa ao seu fone ou em relação ao seu cadastro. Também aproveito para lhe informar que nosso sistema está completamente integrado com as bases do Não me perturbe, dessa forma caso seu telefone esteja cadastrado neste serviço, nosso sistema automaticamente bloqueará qualquer chamado com destino a este.
Pedimos que, no caso de receber novo contato, anotar exatamente o nome e cnpj da empresa responsável.
Grata.