Atraso e falta de reembolso em projetos financiados da Editora Tai

Respondida
Caieiras - SP
07/08/2026 às 15:05
ID: 255889267
Reclamação em relação aos projetos da Editora Tai, todos financiados, mas não entregues.
Efetuei o apoio dos seguintes projetos da Editora Tai no Catarse: Déjà Vu, Quando a Escuridão nos Ama, Ramba -Sexploitation, Crazy Jack. Todos eles foram finalizados como financiados, então deveriam ter sido entregues. Ocorre que com o grande atraso, chegando quase a um ano, pedi o reembolso de Crazy Jack e recebi. Posteriormente, como os demais também sofreram grandes atrasos e, apesar de sempre responder a emails, a editora nunca dava um prazo certo, acabei pedido o reembolso dos demais, mas apesar de informarem que fariam a devolução, passados meses nada ocorreu, a não ser em relação à Quando a Escuridão nos Ama, que foi encampado por outra editora; já os demais, Déjà Vu e Ramba -Sexploitation, deram o [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, igual a editora Graphite fez no passado. Aparentemente, pelas respostas dos emails, gastaram o dinheiro arrecadado com os problemas das enchentes que ocorreram no RS (estado da editora) e com a saúde da proprietária da editora. Já não respondem mais emails, o endereço taicreative.com.br retorna como não encontrado. O Catarse deveria criar algum tipo de seguro ou alguma outra medida que impedisse fatos como este, pois, já não é primeiro. Daqui a pouco, as pessoas vão deixar de apoiar projetos por medo.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:09
Oi Alexandre,
Enquanto plataforma,nãosomos responsáveis pela produção das recompensas, no entanto através de contatos como o seu podemos atuar para tentar restabelecer a comunicação entre apoiadores e criadores.
Como você foi apoiador da campanha o que nós podemos fazer é abrir uma disputa de recompensas para mediar o seu contato com os responsáveis por ela. Apenas ressalto que, nesse processo precisaremos reiterar seus dados (nome, e-mail e valor do apoio) com os responsáveis para que possam agir em busca de uma solução para o seu caso.
Enviei uma mensagem a você com orientações sobre o processo para que possamos seguir.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato com a gente pelo https://catar.se/ajuda