Catarse não cumpre prazo e não entrega produtos do financiamento.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

31/03/2026 às 18:51

ID: 244861777

Catarse não cumpre com o prazo, não entrega financiamento

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 13:31

Roberto,

Agradecemos por nos avisar sobre a questão da entrega de recompensas do projeto "A magia sem lágrimas de Aleister Crowley", da Oficina Palimpsestus.

Recebemos sua mensagem e te enviamos um e-mail sobre os próximos passos. Seguimos por lá, ok?

Por favor, atente-se as pastas de Lixo e Spam e outros filtros do seu email. Algumas mensagens podem passar despercebidas por conta disso.

Se tiver qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário no link: catar.se/ajuda

Atenciosamente,
Equipe de Suporte, Segurança e Confiança do Catarse

Réplica do consumidor

03/04/2026 às 18:50

a empresa diz que me mandou uma mensagem de email mas não mandou. não sei por qual motivo fala algo que não fez.

Réplica da empresa

06/04/2026 às 11:00

Prezado Roberto,

Muito obrigada pela sua mensagem.

Nós enviamos o referido e-mail na última quarta-feira (01/04), às 13h31, com o assunto: 'Catarse | Sobre sua reclamação envolvendo o projeto "A magia sem lágrimas de Aleister Crowley" (Oficina Palimpsestus)', para o endereço indicado em seu cadastro nessa plataforma (rp*****@live.com).

Nesse sentido, pedimos que, por favor, busque novamente a mensagem, utilizando as informações acima indicadas, atentando-se às pastas de Lixo Eletrônico, Spam e outros filtros do seu email. Algumas mensagens podem passar despercebidas por conta disso.

De toda forma, reiteramos que se tiver qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário no link: catar.se/ajuda

Atenciosamente,
Equipe de Suporte, Segurança e Confiança do Catarse