Cobrança não autorizada e sem sucesso no contato com a empresa Catarse
Em réplica
São Paulo - SP
18/08/2026 às 11:35
ID: 256752595
En julho surgio na minha conta um débito de R$ 115,00 da empresa Catarse por uma transação que eu nunca autorizei. Hoje recebi uma solicitude de pagamento via pix para esa empresa. Tentei entrar em contato com eles de todas as formas possíveis mas sem sucesso. Aguardo contato da empresa por medio de este canal o via email.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:25
Oi Hugo, tudo bem?
Não identifiquei mensagem enviada por este email, você utilizou algum outro?
De qualquer forma, te enviei um contato para que possamos analisar o que pode ter ocorrido, ok?
Gostaria de reforçar que qualquer cobrança indevida será estornada nos próximos dias.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato através do http://catar.se.ajuda
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 15:36
A cobrança foi enviada para o e-mail *****, mais vocês poderiam ter me localizado por medio dos meus dados do Reclame Aqui. Espero não ter que encaminhar esta questão ao jurídico da minha empresa, certamente reinvidico os R$ 115,00 cobrados e exijo que não me enviem maos cobranças por compras não realizadas. Aguardo posicionamento da empresa , obrigado
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 15:56
BOA TARDE . AGUARDANDO RÉPLICA DA EMPRESA, OBRIGADO