Catarse

Reclamar dessa empresa

Caiuá - SP

19/06/2026 às 14:17

ID: 251850639

Olá, esta reclamação se dá pois não consigo abrir uma solicitação ao suporte do Catarse pois o site pede que eu verifique meu email, verificação essa que nunca chega, nem no spam.

Recentemente, em vez de fazer o login com meu email (*****) e senha, decidi entrar com o google. Acontece que ao fazer isso, uma nova conta foi criada utilizando o login do google e ao tentar entrar com email e senha novamente, o site redireciona para a nova conta criada, sem meu histórico de apoio e sem a campanha que havia recentemente apoiado (*****) e estava esperando o recebimento dos itens que havia pagado!
Tenho emails de assinaturas (*****, *****) que datam desde 2023. Ter entrado com o google ou "vinculado" com ele limpou a minha conta como se eu tivesse começão do zero. Na tela de informações pessoais mostra que a conta foi criada hoje *****

Obs: Recentemente li sobre a migração para o Novo Catarse, não sei se minhas informações foram perdidas ou embaralhadas no processo.

Aguardo uma forma de resolver este impasse

Agradeço desde já,

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