Reembolso de apoio não recebido
Resolvido
Maringá - PR
24/06/2026 às 14:33
ID: 252252507
Estou buscando assistência para o reembolso de uma contribuição realizada via Pix.
O valor deveria ter sido estornado para minha conta, porém isso não ocorreu.
Ao realizar uma busca pelo termo "Catarse" no meu extrato, aparece apenas a transação original do dia em que realizei a contribuição.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:27
Oi Vicente,
Respondemos sua mensagem no dia 18/06 com orientações sobre o seu reembolso automático que falhou. Você recebeu nossa mensagem?
Como o reembolso automático falhou, você deve informar uma conta bancária em Configurações de cota > Pagamentos e recebimentos > Conta bancária https://*******). A nova tentativa ocorre um dia útil após informar os dados bancários, ok?
Caso não ocorra até o final deste prazo informado, é só entrar em contato com a gente pelo https://*******
Abraços!
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 12:10
Resposta rápida e com o passo a passo para solucionar meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9