Atraso na entrega do produto
Em réplica
São Paulo - SP
14/07/2025 às 08:22
ID: 221991257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 17/06 e nunca tive retorno sobre a entrega.
Olá Gilberto, parabéns pela compra!
O seu pagamento foi aprovado e já estamos preparando o seu produto Espelho de Chão Light 1,82x0,90 cm (1 un).
Dentro de alguns dias, enviaremos o seu código de rastreamento.
Até breve!
Equipe Catavento Baby
OBS.: Este WhatsApp é robotizado e utilizado apenas para enviar mensagens automáticas, para suporte relacionado ao pós-venda contate nosso e-mail *****
NÃO RESPONDEREMOS MENSAGEM, POIS O WHATSAPP É APENAS UM ROBÔ.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 12:10
Prezado(a) consumidor(a).
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Garantimos que estamos tomando todas as providências para evitar que isso se repita.
Tentamos consultar em nosso sistema o status do seu pedido através do seu nome completo, mas não obtivemos êxito, uma vez que não há pedidos no seu nome. Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco através do seguinte número de WhatsApp*******, e nos informe o número do seu pedido, para que possamos resolver a situação.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe Catavento Baby.
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 23:18
Como não encontrou meu pedido e como vou responder seu Whatsapp se no que eu recebi com a confirmação do meu pedido, diz que é um robô e não respondem mensagem.
Réplica do consumidor
28/07/2025 às 10:38
Meu Advogado puxou a ficha de todos os envolvidos nesse grupo de [Editado pelo Reclame Aqui]ários, ja estou tomando as devidas providências para acessar todos os CNPJ que estão cadastrados nesse grupo.
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 09:27
Empresa sem moral e desonesta, até hoje não recebi o produto e nem o estorno do pagamento.