Catavento Brinquedos e Livros Educativos

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São Paulo - SP

11/12/2025 às 10:59

ID: 234432041

Hoje entrei nesta loja, onde já sou cliente há algum tempo, para pedir ajuda na escolha de brinquedos para uma criança de 3 anos com atrofia muscular. Eu era a única cliente no momento e, mesmo assim, o atendimento foi extremamente desrespeitoso.

Havia duas vendedoras e a gerente presentes. Enquanto eu explicava o que precisava, todas demonstraram deboche: riram da situação, conversaram entre si fazendo pouco caso e uma das vendedoras de cabelo mais comprido chegou a fazer caretas e expressões de impaciência durante o atendimento. A gerente manteve a mesma postura.
Debocharam enquanto eu falava da condição de uma criança !

Saí da loja profundamente constrangida e me sentindo humilhada.
O comportamento foi preconceituoso, desumano e totalmente incompatível com qualquer atendimento ao cliente.

Espero que providências sejam tomadas para que outras pessoas não passem pelo mesmo.