Box com livro repetido
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2022 às 07:42
ID: 146419177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem (07/07/*******) o box da Coleção Anne na bienal de livros, hoje (08/07/*******) abri e veio faltando um volume e com dois columes repetidos. Mas na caixa estava a descrição dos seis volumes. Está faltando Anne de Avonlea e vieram dois Anne da Ilha. Quero receber o livro que está faltando. Tentei procurar contatos da editora e do estande que comprei - Catavento Distribuidora de Livros- mas não encontrei.
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Falta de conteúdo
19/02/******* às 13:18
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Resposta da empresa
16/07/2022 às 19:47
Boa noite Amanda,
Desculpa pela demora, a Bienal foi uma correria.
Vamos te ligar na segunda para efetua a trica e enviar o BOX correto, ate olhamos em nosso estoque e outros estavam com o mesmo problema, acredito que defeito de gráfica.
Segue meu contato também*******.
Ate Segunda!
Consideração final do consumidor
15/08/2022 às 17:29
Consegui o telefone. Precisei ligar duas vezes para ver como estava o procedimento. Depois que responderam no reclame aqui a pessoa enviou um celular e manteve contato por whatsapp. O problema com o box foi com todos os box, por isso eu preferi ao invés de receber o dinheiro de volta, receber o livro que faltava. Hoje, dia 15/08 chegou o livro que faltava. Obrigada por buscarem resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10