Livros não chegam
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2022 às 10:15
ID: 145659489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho ganhou um voucher no valor de 80,00 no colégio onde ele estuda e ele poderia comprar qualquer livro na plataforma do Circuito Ler pra Valer,porém já quase 1 mês depois da compra fui informada que todos os pedidos estavam suspensos por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]! Meu filho ganhou o Voucher no colegio! Onde já se viu não poder receber o pedido? Se era pra fazer isso pra q distribuiu o Voucher? E agr não dão uma resposta concreta se vão entregar ou não! Acho falta de respeito e compromisso isso!
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Resposta da empresa
24/06/2022 às 10:31
Bom dia Maria Isabel,
Entendemos a sua indignação e esse problema está sendo resolvido.
Infelizmente essa suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] comprometeu a plataforma. Mas a previsão é que volte ao normal na próxima segunda.
Enquanto isso, vou pedir ao time do digital para entrar em contato e ver a possibilidade de atender o seu pedido antes do retorno do site.
Até logo!