Camisas do defeito de fabricação e tamanhos errados

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2024 às 14:55
ID: 185982985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi a terceira vez que compro nesta empresa. Camisas personalizadas para o meu negócio. São muito educados no atendimento inicial.
Porém, as camisas quando chegaram vieram com defeito de fabricação e tamanhos errados.
Ao reclamar e enviar fotos o atendente confirma que não estão dentro do padrão de qualidade e que os tamanhos podem ter uma variação de 5%.
Porém eles te enviam uma tabela e escolhemos o tamanho. Contudo a diferença de tamanho é para menor e isso implica em seu uso
.. e na qualidade já confirmada por eles.
Pedem desculpas e nada o fazem.
O pagamento é feito integral, antes da fabricação.
E estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pq nada fazem..
Me disseram que quando fizer um novo pedido terão mais cuidado.. qual é o louco que fará um ******* dessa situação.
Uma vergonha e um descaso com o cliente.
15 camisas que são para um negócio funcionar. Não são camisas de passeio.. mesmo que fossem!
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 15:27
Luciana, boa tarde!
Estamos cuidando da situação do seu pedido via Whatsapp, em nenhum momento mencionamos que não iria verificar ou solucionar a situação do seu pedido, não tratamos como descaso o que relatou, a todo momento estamos conversando sobre os questionamentos que fez e estamos abertos para melhor resolver a sua situação, peço que continuemos por lá e qualquer dúvida estamos á disposição.