Copo de liquidificador vendido se.

Question

Bom dia, o copo do meu liquidificador quebrou e eu fui comprar outro na Catec, em Santos.
A vendedora disse que eu poderia descartar o meu copo quebrado, pois já tinha encomendado o novo. Quando fui retirar vi que estava sem as tampas, pois são cobradas a parte, quando cheguei em casa , vi que estava sem a hélice. Provavelmente cobrada a parte também. Agora, quero saber, porque a funcionária, não avisou sobre eu guardar essas peças que não acompanham o copo? E agora, eu vou ter que comprar as peças avulsas, pelo erro dos outros?