CATEC Assistência Técnica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/12/2025 às 14:34

ID: 233848847

Quero deixar registrado a minha indignação referente a empresa Catec, assistência técnica, situada na ***** - ***** em *****.
No dia 03/10/2015, deixei meu ferro elétrico da marca Arno, para reparos, pois estava na garantia e o mesmo parou de esquentar.
Dia 29/10, mandei mensagem por wat zap, para verificar se a ordem de serviço havia sido executada, informaram que eu teria que aguardar o contato.
Dia 04/11, enviei nova mensagem e fui informada que aguardavam a chegada de um aparelho novo, pois a empresa não disponibilizava
da peça para os reparos.
No dia 10/11, fui pessoalmente até a loja, me informaram que teria que aguardar o contato.
No dia 18/11 cobrei novamente por wat zap,
para minha surpresa me informaram que eu que teria que entrar em contato com a Arno para negociar com a empresa um novo aparelho.
Registrei uma ocorrência no Procon, aguardo a solução.
Essa empresa e seus colaboradores não sabem como resolver questões e encantar seus clientes, péssimo atendimento,
60 dias aguardando a solução.