CATEC Assistência Técnica

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Santos - SP

08/10/2020 às 15:53

ID: 113279415

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PREZADOS, BOA TARDE!

DEIXEI UM PANELA DE PRESSÃO ELETRICA DE 6 LITROS DA MARCA PHILCO PARA CONSERTO NA ASSISTENCIA TECNICA CATEC NO BOQUEIRÃO EM SANTOS/SP NO DIA 01/09/*******. ESSA PANELA ESTA NA GARANTIA. CONFORME CONSTA NA ORDEM DE SERVIÇO, ESTA INFORMANDO QUE TEM O PRAZO DE 15 DIAS PARA UM RETORNO.
E SOMENTE NA DATA DE HOJE DIA 08/10/******* EU TIVE O RETORNO DELES, INFORMANDO QUE EU TERIA QUE LIGAR EM UM TELEFONE DE OUTRO ESTADO SOLICITANDO AS PEÇAS ( TENDO EM VISTA QUE EU NÃO SEI QUE PEÇA SOLICITAR E A EMPRESA TÃO POUCO INFORMOU E NÃO ESTA
NADA DESCRITO NA ORDEM DE SERVIÇO), PORQUE JÁ TINHA PASSADO OS 30 DIAS. ALÉM DO PESSIMO ATENDIMENTO PRESTADO AO CLIENTE, E AINDA NÃO CONSEGUIRRAM RESOLVER O MEU PROBLEMA, DEIXEI O NUMERO DE TELEFONE COM ELES, E SÓ TIVE UMA POSIÇÃO SOBRE O MEU PRODUTO HOJE 08/10/20. SENDO QUE A MERCADORIA ESTA NA GARANTIA E O PRAZO QUE ELES ME DERAM NÃO FOI CUMPRIDO.
NÃO RECOMENDO OS SERVIÇOS DESSA ASSISTENCIA TECNICA , SE EU SOUBESSE DISSO ANTES NÃO TERIA DEIXADO MEU PRODUTO COM ELES.