EFETUEI O PAGAMENTO À VISTA PELO PIX E NÃO RECEBI O PRODUTO! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

Não resolvido
Vila Velha - ES
19/08/2022 às 01:17
ID: 148764059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 DE MARÇO DE *******, comprei 07 m de Travertino Anticato Light 7,5 x 20,3cm, com a empresa CATEDRAL DO MOSAICO EIRELI, paguei o valor integral de R$ 2.*******,00, à vista, via PIX. Todo acordo foi feito via WhatsApp, e tenho tudo devidamente documentado e registrado. Prometeram que eu receberia a mercadoria na minha residência até o dia 30 DE ABRIL E ATÉ AGORA NADA! Já tentei me comunicar de várias formas, mas não respondem mais as mensagens, nem e-mails, nem atendem as ligações.
Ressalto ainda que perguntei pra LANTAI (fábrica) sobre a Catedral do Mosaico e falaram ser uma empresa/loja parceira. Por isso confiei!
Resumindo, foi estabelecido contato com as duas empresas (LANTAI E CATEDRAL DO MOSAICO) e que na minha visão é uma corresponsabilidade delas, visto que precisam imediatamente solucionar esse empasse, uma vez que já acionei o meu advogado.
Então, se dentro do prazo de 2 DIAS ÚTEIS não houver o pagamento do ressarcimento do valor investido via PIX (Chave: meu CPF), as medidas judiciais serão adotadas contra as duas empresas. É importante dizer que eu nunca quis mobilizar o poder judiciário e ainda não quero, mas não estou vendo outra alternativa, para poder resolver essa situação.
Abaixo seguem os dados das 2 empresas:
CATEDRAL DO MOSAICO EIRELI
CNPJ: 05.*******.*******/*******86
Atendimento: (Editado pelo Reclame AQUI)
Contato:*******
Sócio-administrador: (Editado pelo Reclame AQUI)
LANTAI SERVICOS DE INTERMEDIACAO E NEGOCIOS LTDA
CNPJ: 24.*******.*******/*******49
Endereço: Av. das Américas, *******, Bl 18, Sala: *******, Barra da Tijuca Rio de Janeiro RJ
Atendimento*******): (Editado pelo Reclame AQUI), comercial
Atendimento (pelo Instagram):(Editado pelo Reclame AQUI), assessor comercial
Atendimento*******): (Editado pelo Reclame AQUI)
Sócio-administrador: (Editado pelo Reclame AQUI)
Sem mais,
Tatiana Rodrigues Alves.
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Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 23:02
EXPERIÊNCIA PÉSSIMA COM A EMPRESA. SUMIRAM COM O MEU DINHEIRO E APLICARAM [Editado pelo Reclame Aqui] EM VÁRIAS PESSOAS. UM ABSURDO! ESTOU ACIONANDO A JUSTIÇA!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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