Fiquei com ônibus quebrado no caminho
Não resolvido
Parnamirim - RN
18/05/2024 às 12:42
ID: 189049567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSai de Brasília quarta-feira dia 08/05/******* as 20:25 o ônibus já estava apresentando defeito, o motorista retornou duas vezes para rodoviária. Seguiu viagem e em Itaberaba estourou a bolsa de ar esperamos mais de três horas pra arrumar, depois que arrumou a bolsa de ar seguimos viagem é uma hora depois o motor fumaçou ficamos na beira da estrada desamparados sem água de madrugada mais duas horas e meia até chegar outro Ônibus pra seguirmos viagem. Uma viagem que éramos pra chegar na sexta pela manhã chegamos sábado de madrugada. Quero o reembolso da passagem pois paguei pra viajar em boas condições e não ficar na beira da estrada sem amparo legal da empresa, que no mínimo a primeira vê que o ônibus apresentou defeito tinha que ter trocado o ônibus Catedral viagens e Flex Bur quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 09:13
Prezado senhor Mauricio
Bom dia, paz e bem !
Informamos que o senhor enviou sua reclamação para a empresa errada , somos a Catedral Viagens , empresa segmentada nas peregrinações da igreja católica e não a viação Catedral, não temos ônibus e tampouco qualquer relação com a empresa citada , portanto pedimos a gentileza de desativar sua reclamação junto ao Reclame aqui
Cordialmente,
OUVIDORIA CATEDRAL VIAGENS - BRASIL
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 23:21
Quero meu direito de consumidor até o momento estou insatisfeito pois foi uma viagem totalmente desrespeitosa, sem resposta nem uma, onde minha pessoa ficou sem rumo. Quero resposta.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 23:22
Não obtive atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0