Conta UZZO PAY encerrada, meu saldo está com a CATENO, que não me devolve o dinheiro.
Resolvido
Patos de Minas - MG
01/02/2022 às 11:11
ID: 137632013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha uma conta na UZZO PAY que foi encerrada e me foi informado que a CATENO seria a responsável por me devolver o saldo existente na minha conta.
Desde novembro estou em contato, nem sei dizer quantas ligações já fiz, no fim de dezembro fui informada que o valor seria depositado, não caiu nada, entrei em contato novamente e me foi informado que a transferência havia sido feita dia 05/01, porém o dinheiro não caiu na conta. Desde então os atendentes me dizem que será enviado o comprovante da transferência para o meu e-mail, mas nada acontece efetivamente. Cansei de aguardar, preciso urgente desse valor na minha conta.
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Resposta da empresa
09/02/2022 às 09:16
Sra. Rayane, bom dia, como vai?
Informamos que foi realizado a transferência de valores para sua conta pessoal informada, no dia 03/02/*******.
Conte conosco,
Att,
Ouvidoria Cateno.
Consideração final do consumidor
14/02/2022 às 15:26
O problema foi resolvido, mas somente depois de muita insistência da minha parte. Nem sei falar quantos contatos telefônicos eu fiz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6