Sem suporte e sem resolver meu problema a 4 anos

Resolvido
Nova Luzitânia - SP
28/02/2025 às 11:38
ID: 210153903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA 4 anos atras abri uma empresa , mais por conta da pandemia infelizmente tive que fechar, e quando o comércio foi aberto a representante Juliana Ferreira / número de telefone******* , veio a minha loja para oferecer e estar colocando a maquininha na empresa , e todo cadastro foi feito por ela , desde aplicativo , maquininha tudo , pois não sabia direito
Quando houve o primeiro problema, já não tive mais resposta dela , visualizava não respondia , ficava on-line e não respondia, e eu precisando entrar em minha conta .. isto se passando meses , e eu só querendo meu dinheiro , que na verdade ninguém me devolveu até o momento , após isto tentei contato com cielo , mais não sei o que a representante fez , q ninguém conseguia me ajudar . resumindo tô sem meu dinheiro até hoje!!! , enfim acho q já nem existe mais o aplicativo que usavam , mas quero meu dinheiro , palhaçada isto . E de coração não venha com entre em contato com isto e aquilo que não vou , última vez fez isto , como falei acima , ninguém conseguiu ajudar !!!!
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 15:01
Sr. Rafael, boa tarde!
Entramos em contato com o sr. via e-mail no dia 21/02/*******, referente à sua reclamação efetuada. Desde então estamos mantendo contato via e-mail para melhor solução.
Acabamos de lhe enviar um e-mail com a resposta final.
Att,
Ouvidoria Cateno.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 15:50
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10