Produtos de baixa qualidade com reparos frequentes e prejuízos
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 17:27
ID: 236833347
Caríssimo com pessima qualidade
Cada item que comprei foi em media 5x para reparo alem dos que perdi pq o feixe abriu logo nas primeiras vezes e gerou um prejuízo enorme
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:28
Olá, Manuel. Bom dia!
Sentimos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. A Caterina Milano preza pela qualidade de suas joias e pelo relacionamento transparente com seus clientes, oferecendo suporte, ajustes e atendimentos sempre que necessário.
Mesmo em situações fora da política padrão e dos prazos legais, buscamos soluções de boa-fé, mantendo diálogo aberto e alternativas possíveis para ambas as partes.
Seguimos à disposição para concluir o atendimento da melhor forma.
Atenciosamente,
Caterina Milano