Caterpillar PRO

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Antonina do Norte - CE

05/10/2023 às 17:17

ID: 173419791

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Fiz um pedido em um site bem suspeito chamado Caterpillar. Uma bota e lá no site dizia que a bota com o frete ficaria no valor de *******,90 com frete de 19,61 totalizando *******,51 ao fazer a compra em nenhum momento constava que caso fosse parcelado teria juros, inseri o cartão escolhi as parcelas e não me foi atualizado o valor, finalizei a compra e apareceu ******* e uns centavos na compra fiquei em choque, nunca teria efetuado uma compra que tivesse juros, o site é tão suspeito que no mesmo instante ao efetuar a compra o meu cartão on-line foi cancelado pelo nubank, na mesma hora fui no site procurar um suporte a única informação foi um email de sac estranho e um telefone salvei o número enviei mensagem nem foto aparecia e a mensagem não chegava, estranhei, daí enviei o e-mail pedindo o cancelamento e não tive retorno, a dois dias daí resolvi reportar ao nubank para cancelar essa compra já que não tinha retorno da empresa fiquei bem preocupada informei que queria o cancelamento pq foi cobrado um valor maior até na compra chegou o pedido com o valor normal e o cartão cobrou a mais, enviei os prints e tentativas de contato com a nubank até que cancelaram a compra fiquei muito aliviada, daí depois de umas duas semanas chegou o pedido não fui eu que recebi foi minha vizinha, caso eu tivesse recebido teria recusado a entrega, e aí como não tive retorno da empresa ficou e até hoje está aqui nem usei essa bota esperando o retorno da empresa daí na segunda recebo uma cobrança dessa AppMax exigindo o pagamento, falei que iria devolver e não aceitaram dizendo que já tinha corrido os dias da devolução eles são tão pilan tras que esperaram correr os dias de devolução para vir me cobrar. Daí beleza falei que iria pagar mas o valor que me foi devido na compra sem juros e não teve acordo me deram 4 opções:
*Para efetuar a regularização da pendencia, temos 4 opções de pagamento :*
*Parcelado em até 12x (Sendo cobrado taxa de parcelamento):*
1) Pagamento automático no mesmo cartão utilizado, para seguirmos com essa opção precisamos do seu DE ACORDO".
2) Pagamento via link, onde você mesmo insere os dados do cartão.
*Pagamento à vista:*
3) Pix - pagamento no dia, no valor integral da compra, escolhendo essa opção te enviaremos a chave por e-mail ou via link.
4) Pagamento a vista via boleto no valor integral da compra, escolhendo essa opção te enviaremos o boleto por aqui com vencimento para 02/10/*******
Escolhi a opção via cartão em 1x apenas dos *******,51 valor do produto+ frete, mas não tiveram acordo falaram que era para pagar o valor íntegral com os juros no valor de *******,24 e se eu quisesse parcelar ainda tinha juros agora ver se pode parcelei uma compra em 8x que ficou no valor de *******,24 com juros daí querem me cobrar mais juros em cima e se pagar de uma vez fica o juros inicial do mesmo jeito, isso é um absurdo e o pior de tudo, me enviaram um email já com o boleto emitido no valor de *******,24 vencendo hoje dia 05/10 e falta de contato de minha parte não foi pedindo o pagamento via cartão para pagar até os *******,24 sem questionar os juros,imputado no parcelamento inicial,respondi ao email duas vezes e não tive retorno, tentei mensagens e ligações pelo contato que enviaram mensagem via whatsapp, mas sem retorno. Resolvi recorrer aqui e vou abrir no Procon também para ver se me respondem, nunca fiquei com dúvida em meu nome sem quitar não é agora que vou me sujar com essa merreca de valor, só pelo desaforo deles e todo esse descaso caso não seja resolvido via essas reclamações estarei procurando meus direitos como consumidora na justiça.