compra no site
Respondida
Cuiabá - MT
07/08/2023 às 11:59
ID: 169644425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei uma compra no site no dia 5/8, e recebi confirmação do pedido no email, porém nao recebi codigo de rastreio e no site nao aparece meu pedido, ja tentei contato com a loja fala que o número nao existe e nao respondem meus emails, quero cancelar a compra e nao sei por onde fazer isso, pessimo atendimento
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 16:45
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Respondo aqui sua reclamação, mas peço que dê uma olhadinha em seu e-mail, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso!
Qualquer dúvida estamos à disposição.