Caterpillar PRO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/08/2023 às 13:58

ID: 169452131

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Comprei uma bota no dia 18 de julho de ******* e ao receber o produto constatei que o mesmo não se adaptava ao meu pé, propondo então troca do mesmo. A empresa me informou que eu deveria fazer um pix de pagamento no valor de 40 reais para reenvio. Considerei o valor abusivo e completamente fora dos padrões de e-commerce que costumo usar (que tem inclusive ausência de cobrança num primeiro processo de troca), e optei por cancelar a compra. Já mandei 3 e-mails e fui solenemente ignorado.
Ressaltando que SEMPRE me propus a arcar com os custos de reenvio do produto, mesmo com o cancelamento da compra. Atendimento péssimo além de amador (usa pix!)