Caterpillar Store

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Pedro Leopoldo - MG

12/11/2021 às 19:56

ID: 132837073

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Realizei a compra da mencionada bota, a princípio a bota tem um excelente acabamento e conforto.

Contudo após 06 meses de uso diário o solado da bota rachou na transversal, próximo a região de flexão, ocasionando que detritos e água adentrassem na bota.
Infelizmente trata-se de um produto que carece de qualidade a respeito da base (solado), pois ainda externamente mantém o acabamento impecável e o conforto.
Creio tratar-se de um lote de fabricação com falha na confecção do solado

É lastimável adquirir tal produto e perceber que externamente (parte superior e lateral) permanece como se estivesse novo, mas o solado, mesmo com pouquíssimo tempo de uso o mesmo rachara. Inadmissível a saída deste produto para a venda.
Tenho botas da Timberland que adquire há 8 anos e o solado não rachou, apenas apresenta o desgaste que é esperado pelo tempo de uso.

Uma empresa como a Caterpillar deveria ter um rígido controle de qualidade em todos os setores, mas haja vista que não importam-se tanto.

Por tratar-se de uma bota de excelente acabamento tive que adotar medidas afim de tentar aproveitar e elevar a vida útil da mesma, pedindo a um sapateiro que fizesse reparação na junta rachada do solado e fizesse um reforço abaixo da palmilha.

Algumas empresas zelam por sua marca pois sabem o quão importante é alcançar o êxito e permanecer, elevando sempre a um próximo nível a experiência do usuário.
Infelizmente essa não é a realidade da Caterpillar, mas talvez em um futuro distante possam repensar sobre fornecimento de produtos de qualidade questionáveis.