Compra não entregue
Em réplica
Correia Pinto - SC
15/08/2021 às 08:24
ID: 128139381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado a compra dia 23/04/******* e não foi realizado entrega até o momento, entrado em contato via e-mail mas ate agora não foi apresentado soluções. Gostaria de ressarcimento da compra, pois não ha meios de receber o produto. Caso não apresente solução o próximo passo é entrar em contato diretamente com o Procon.
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Resposta da empresa
15/08/2021 às 19:37
Caro cliente ,
Me Chamo Carla ,sou represetante da Loja Caterpillar ,Sentimos muito pelos transtornos causados nesses últimos tempos, tivemos alguns imprevistos no setor logístico e estamos reparando nossas falhas para resolver o quanto antes. Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa Caterpillar Store a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.Estarei entrando em contato por E-mail para resolver este ocorrido o mais breve possível .
Atenciosamente
Caterpillar Store
Réplica do consumidor
02/10/2021 às 18:13
Até agora nada de resolver o meu problema vcs são muito incompetente,não tem outra palavra pra vcs