comprei e não recebi
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2021 às 20:15
ID: 127040723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um tênis em abril, o pagamento confirmado no dia 27/04/******* e até hoje no dia 22/07/******* não recebi o produto e nem o dinheiro de volta quase 3 meses depois!!!
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 17:59
Olá , Adao
Pedimos sinceras desculpas por esta situação desagradavél e lamentamos por todos os transtornos causados . Infelizmente tivemos alguns imprevistos em nosso setor logístico que ocosionou alguns atrasos em nossos envios , mas fique tranquilo já resolvemos estes contratempos . Para a nossa empresa Caterpillar Store, a sua satisfação é o mais importante , como consta em nossas políticas de garantia , a não enrega do produto , você receberá de volta o valor total pago pela compra . Estamos agora mesmo entrando em contato por e-mail .
Desde já agradecemos pela atenção, e aguardamos seu retorno !
Atenciosamente ,
Caterpillar Store