Caterpillar Tênis

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São Paulo - SP

16/03/2023 às 11:15

ID: 161129283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia.

No dia 19/02 realizei a compra de um tênis pelo site da https://******* com o prazo de entrega estimado em 8/9 dias úteis. Porém até o momento o produto está aguardando postagem, e logo não foi entregue.
Enviei um e-mail questionei sobre entregue e o que me foi respondido foi:
"7 de mar. de *******, 15:46 (há 9 dias)

Boa tarde

Consta em sistema que seu pedido foi pago e aprovado.

Em relação ao envio vou solicitar informação ao setor responsável e assim que tiver a resposta retorno o contato."

Questionei sobre o status e até o momento não me retornaram.

Solicito que a empresa tome alguma providência, entregue os produtos no prazo informado, pois desse jeito não dá.
Irá completar 1 mês da compra e até o momento nada. Peço que o produto seja entregue imediatamente.

Atenciosamente.