Caterpillar

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

24/05/2026 às 14:16

ID: 249529447

Bom dia,

No dia 05 de novembro de 2025, efetuei a compra da bota Caterpillar Original Cite WP Preto Black 43W, referente ao pedido #*****, valor R$500,00, pelo site oficial https://www.catlifestyle.com.br/

A bota foi utilizada apenas uma única vez. Hoje, em 24 de maio de 2026 (6 meses após a compra), ao retirar o produto da caixa novamente para uso, identifiquei que o material na região do cano da bota está descascando, conforme foto em anexo.

Considerando o pouco uso do produto, entendo que isso caracteriza defeito de fabricação ou problema na qualidade do material utilizado, o que é incompatível com o valor pago, a proposta e reputação da marca.

Dessa forma, solicito uma posição da empresa para resolução do problema, seja por meio da troca do produto ou devolução do valor pago.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,
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