Pesquisa da Caterpillar no Instagram

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caxias do Sul - RS

01/08/2024 às 01:08

ID: 194260867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 26/07 eu recebi uma pesquisa sobre a marca Caterpillar Brasil Ltda. no Instagram que oferecia brindes para quem a respondesse.

Respondi a tal pesquisa e me foi passado um link para uma coleção de brindes em um website de uma loja da Caterpillar. A única coisa que eu precisava fazer era selecionar os brindes e pagar um valor de frete, além de um custo extra que um dos brindes tinha para ser liberado.

Como parecia ser um site autêntico, acabei pagando via pix o valor do frete e do custo extra do último brinde. Até recebi os comprovantes da transação via e-mail.

Logo em seguida, recebi uma mensagem no próprio site dizendo que eu devia pagar mais uma taxa de liberação dos brindes ou algo parecido. Não lembro o valor exato dessa nova taxa, mas comecei a desconfiar. Ou aquilo era um [Editado pelo Reclame Aqui], ou aqueles "brindes" estavam ficando muito caros.

Não tenho mais interesse nos brindes e gostaria de receber o dinheiro que eu paguei de volta. Como isso pode ser resolvido?

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Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 11:33

Muito provavelmente se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] perpetrado por terceiros, e a empresa Caterpillar não tem nada a ver com o assunto, mas o simples fato deles sequer terem se manifestado a respeito indica a indisposição da empresa em resguardar seu nome. É fácil perder credibilidade e espaço no mercado agindo assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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