Catgames

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Recife - PE

21/11/2016 às 07:29

ID: 22255813

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Fiz uma compra de um Playstation 4, pelo site da Catgames. O diferencial dos demais sites de compras: vinham muitos jogos inclusos. A príncipio, foram bem interessados em realizar a venda, disseram o tamanho do espaço que tinha que ter o PS4 para poder suportar todos os jogos. Por fim, fiz a compra. Quando o video game chegou em mãos, a primeira coisa que notei, era que os jogos possuíam cadeados e por causa disso não era possível acessá-los. Entrei em contato com a empresa. Falaram que eu tinha que conectar na internet para sair os cadeados (primeira falha, pois em momento algum no site eles falam que é preciso estar conectado a internet). Tudo bem, conectei na internet e os cadeados sumiram. Depois de algum tempo de utilização do videogame, percebo que o jogo simplesmente fecha sem nenhum comando meu, com uma mensagem outra pessoa está utilizando sua conta. Achei que tinha sido apenas uma coincidência até perceber que todos os dias acontecia o mesmo problema. Em outras palavras, pra eu acessar o jogo eu tinha que estar conectado em uma conta (QUE ELES NAO MENCIONARAM) e essa conta NÃO ERA EXLUSIVAMENTE MINHA (era dividida com outras pessoas, que possivelmente também eram compradores) ou seja, era simplesmente IMPOSSÍVEL, jogar o jogo sem estar conectado a uma rede de internet e com mais de uma pessoa utilizando a mesma conta. Enviei VÁRIOS e-mails e todos ignorados, sem nenhuma satisfação ou solução. Até que semana passada me deparo que fui desconectado da conta, ou seja, todos os jogos que eu paguei para ter para a empresa foram, em outras palavras, deletados da minha conta, pois não posso sequer utilizá-los. Todavia, continuei mandando e-mails e estes, por sua vez, também foram ignorados. Estou esperando uma resposta ou meu dinheiro de volta.