Catgames

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/09/2016 às 18:21

ID: 21189271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um Playstation 3 500Gb no site https://******* no valor de R$*******,00 no dia 09/06 (*******) já faturado no meu cartão de crédito conforme comprovante de pagamento anexo sendo que recebi o Playstation 3 no dia 17/06.

No dia 19/06 (dois dias após receber o Playstation) o mesmo apresentou problema. Em contato com o suporte técnico da Catgames fui informado que bastava enviar o Playstation para Catgames pois o mesmo estava na garantia. O aparelho foi enviado em 21/06 e conforme posição do suporte técnico o aparelho deveria ser trocado pois estava com problemas.

Desde então foram passadas várias previsões para envio do aparelho consertado e o mesmo não foi enviado onde a Catgames alega não ter o produto em estoque.

Solicito a restituição do valor pago tendo em vista a falha na prestação de serviço/descomprimento de oferta.