Divergência de Tom em Base Comprada - Produto Novo Mais Claro e Próximo Tom Mais Escuro
Respondida
Três Rios - RJ
08/06/2026 às 11:52
ID: 250782511
Fiz uma compra da base da marca no tom 04 e levei o meu frasco antigo, na hora pela luz da loja parecia o tom certo já que o 05 é bem mais escuro, porém agora não sei o que faço, não sei se teve mudança na formulação ou o que, já que o meu tom sempre bateu certinho e agora a base nova parece bem mais clara e o próximo tom bem mais escuro.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 07:53
Bom dia Larissa,
Entraremos em contato para resolver essa situação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Catharine Hill