Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/03/2025 às 10:38

ID: 212446975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz a compra de uma bruma hidratante e outras coisas da marca, pois uso com muita frequência e em atendimentos também. Fiz a compra em uma perfumaria grande, assim que cheguei em casa fui olhar todos os produtos que comprei e percebi que a bruma estava com aspecto estranho, com algumas coisas dentro, tipo uns gruminhos, fui olhar a validade e está no prazo certinho. Tentei contato com o SAC mas foi sem sucesso, me jogaram pra um outro numero que nem chama. Fiz um vídeo e mandei diretamente no e-mail deles, mas não tive nenhum retorno até hoje.

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 11:07

sem retorno da marca, péssima compra

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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