7 dias grátis enganação
Resolvido
São Paulo - SP
28/02/2018 às 15:01
ID: 33394389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano pois constava a informação de 7 dias grátis. No mesmo momento recebi um débito no meu cartão de crédito. E recebi um email dizendo que não teria direito aos 7 dias. Fiz a reclamação com o site e disseram que enviaram mensagens antes avisando da cobrança. NÃO HOUVE NENHUMA MSG FALANDO SOBRE A COBRANÇA, se houvesse não teria feito. Acabei de contratar e quero cancelar e ser reembolsada. Não vou utilizar.
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Resposta da empresa
28/02/2018 às 17:22
Boa Tarde,
Enviamos e-mail esclarecendo o ocorrido em sua assinatura e tomamos as providencias necessárias para resolver os assuntos abordados
Para qualquer outra dúvida acesse nosso canal de Ajuda: https://******* Nosso time de atendimento estará pronto para lhe atender.
Atenciosamente
Equipe Catho
Consideração final do consumidor
17/05/2019 às 09:54
Só foi resolvido depois da reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1