Cancelamento

Olá, Cássio,

Boa tarde!

Conforme contato com você por WhatsApp, esclarecemos os pontos abordados em sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer situação que tenha desagradado.

O seu plano está ativo desde 18/04/******* e como informou que não irá usar mais, foi efetuado o cancelamento.

Porém, visando sua satisfação, foi feito o cancelamento imediato da assinatura, e aberto chamado ******* de estorno da última parcela, em seu cartão de crédito.

Lembramos que pode levar de 01 até 02 faturas consecutivas para este valor entrar como crédito na sua fatura. Porém, não se preocupe, solicitaremos ao nosso financeiro um comprovante que contenha a informação sobre o estorno e assim que estiver disponível enviaremos para você.

Esse atendimento gerou o número de *******.

Reforçamos que sua assinatura já está cancelada e não haverá cobrança futura.

Em caso de dúvidas, por gentileza, entre em contato com o SAC Online no link: https://*******

Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 17h.

Atenciosamente,
Equipe Catho