Dificuldade em publicar vaga, suporte ineficiente, e insatisfação com o serviço da Catho

Olá, Gabriella, espero que esteja bem!

Este atendimento gerou o protocolo n°  81798980

Obrigada por nos procurar para podermos solucionar juntos.

Gostaríamos de reforçar que o site possibilita a realizar o cancelamento programado para o final do período contrato. Para cancelamento pela lei do arrependimento, é necessário contato conosco pelos nossos canais de atendimento, para podermos realizar os procedimentos necessários.

Mas fique tranquilo, reconhecemos a importância de cumprir com os prazos estabelecidos pela legislação do consumidor, uma vez que não deseja permanecer, em atenção a Lei do Arrependimento, seguimos com o cancelamento imediato da assinatura e estorno do valor cobrado.

Você verá o estorno na próxima fatura a ser fechada, conforme o vencimento da mesma, pois o processo já foi realizado na Catho e a conclusão é realizada pela administradora do seu cartão de crédito e não podemos interferir.

A sua solicitação neste protocolo será finalizada, mas se ainda restar qualquer dúvida ou ponto que não tenha ficado claro, entre em contato com o SAC Online no link: https://******* - Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 17h.

Atenciosamente,
Equipe Catho.