E a metodologia de e-mail de anuncios de vaga continuam da mesma maneira.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

18/01/2024 às 09:12

ID: 180718793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Percebi que ter feito a reclamação a um tempo atrás sobre a forma que a Catho manda e-mail com vagas "disponíveis" que na realidade NÃO ESTÃO DISPONÍVEIS para quem não paga a plataforma, e hoje percebi que continuam fazendo exatamente a mesma coisa. Recebi 3 emails no mesmo dia com mais de 15 vagas abertas onde eu só posso me candidatar a partir de amanhã. NÃO FAZ SENTIDO ALGUM. Porque mandam vagas disponíveis por e-mail se não posso me candidatar? Se eu só vou poder me candidatar a partir de amanhã, manda o e-mail amanhã e não hoje. Mais uma vez quero registrar minha indignação com essa metodologia da catho e dizer que infelizmente meu cadastro lá só existe pela necessidade da busca de um emprego e tenho que tentar tudo que está ao meu alcance. Caso contrário, por conta desse tipo de coisa eu não recomendaria pra ninguém.

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 08:49

Olá Rodrigo, bom dia! Como vai? Espero que esteja bem! =)

É a Larissa do time do Reclame Aqui da Catho, conforme conversamos, sanamos os pontos abordados em sua manifestação. Conforme já conversamos, sobre o seu apontamento anteriormente e te concedi 30 dias de acesso sem custo no plano profissional. Não queremos que a falta de recursos financeiros seja um obstáculo para a busca de um novo emprego neste momento, por isso foi criado um plano gratuito para aumentar o número de candidatos que conseguem um emprego em nossa plataforma.

É importante dizer que os clientes que utilizam a Catho gratuitamente também possuem muitas chances de sucesso! Queremos que saiba que não há distinção nas filtragens dos currículos feitas pelos recrutadores. A diferença é que os CVs dos assinantes ativos no plano Pró serão exibidos com maior destaque. O que não impedirá que clientes vigentes na modalidade gratuita, participem dos processos de seleção. Os candidatos ativos no plano Profissional (pago), possuem destaque se comparado aos candidatos ativos no plano Gratuito. Mas, ******* que os recrutadores entram em contato quando julgam atrativo o perfil do candidato para a vaga que está disponível.

A informação de que a vaga aparece como bloqueada, ou disponível em 24h. A mesma fica disponível primeiro os para os usuários pagantes e disponível para os perfis gratuito após o período de 24h. No entanto, o candidato do plano gratuito, pode se candidatar a vaga normalmente.

No plano gratuito o qual você se encontra você pode se candidatar às vagas de forma ilimitada e por tempo indeterminado. De fato é o procedimento para cadastros no plano gratuito.

Rodrigo, te desejo boa sorte em sua jornada profissional. Sucesso em sua recolocação ! Qualquer dúvida, pode me chamar e voltamos a nos falar e também ficamos à disposição através dos nossos canais de comunicação. Abraços, excelente dia. Bom fina de semana!

Estamos à disposição https://*******

Esse atendimento gerou o número de *******.

Conte comigo!=)
Equipe Catho
Larissa

Réplica do consumidor

16/02/2024 às 14:37

Como ficou claro na minha reclamação e na conversa que tivemos, NÃO TENHO PROBLEMA ALGUM COM A QUESTÃO DOS PLANOS E A DISPONIBILIDADE DE ACORDO COM A ASSINATURA. Mas enviar e-mail marketing com VAGA DISPONÍVEL ai o desempregado necessitado daquela vaga logo clica pra se candidatar e logo percebe que na realidade não tá disponível coisa nenhuma, a não ser que ele pague, caso contrário ele só vai poder enviar seu currículo 1 dia depois.

Sabe o que é isso? Um marketing sujo usando e abusando de pessoas que estão realmente em situação de vulnerabilidade. Ai a pessoa nesse desespero acaba comprando o plano de vocês porque aquela vaga está super de acordo com ela e percebe que mesmo com o plano pago, seu currículo está na posição ******* de ******* que aquela vaga recebeu.

Como profissional de marketing e um desempregado em busca de recolocação eu reforço: Mandar e-mail marketing para pessoas com plano gratuito informando sobre vaga disponível, que na realidade NÃO ESTÁ. é uma postura que demonstra quea Catho na realidade não se importa com as pessoas, porque estão forçando-as a comprar o plano mesmo nem podendo pela falta de renda.

Tenha os planos de vocês, tá tudo bem. Mas me mande e-mail com as vagas que eu posso me candidatar.

Consideração final do consumidor

16/02/2024 às 14:37

Foi um atendimento padrão com respostas prontas e que na realidade não resolveu absolutamente nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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