Falta de resposta e ineficácia dos canais de atendimento da Catho.

Olá, Laura! Espero que esteja bem.

Na Catho, a sua segurança e a transparência em toda a sua jornada conosco são prioridades absolutas. Recebemos o seu relato com muita atenção e lamentamos profundamente por essa experiência.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, agimos imediatamente para bloquear o acesso do fraudador e desativar as vagas por ele cadastradas, impedindo qualquer nova ação em nossa plataforma.

A Catho atua como uma ponte entre candidatos e recrutadores e adota rigorosos mecanismos de controle, contando inclusive com Certificação Internacional de Qualidade para monitorar os anúncios. Reforçamos que nenhuma empresa pode cobrar qualquer valor dos candidatos para participação em processos seletivos. Para te ajudar a se proteger cada vez mais, disponibilizamos um guia completo sobre Como identificar vagas [Editado pelo Reclame Aqui].

Como temos a intenção de apoiar nossos clientes, além de querermos que tenha oportunidades de encontrar sua vaga ideal, liberamos uma cortesia de 30 dias* em seu cadastro já com o cancelamento programado para 30/09/2026 e desejamos sucesso em suas buscas.


📝 Toda a tratativa do seu caso foi registrada sob o Protocolo nº: *****.

[Nome do Atendente], fiz questão de cuidar do seu atendimento com todo o carinho e atenção. A sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui faz toda a diferença para o meu trabalho. A sua nota é fundamental para mim! É jogo rápido e me ajuda muito. 💙

Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de mais algum suporte, estamos à sua inteira disposição no nosso SAC Online pelo link: Central de Ajuda Catho (Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 17h).

Conte sempre com a gente na sua caminhada!

Atenciosamente,

Equipe Catho