Não consigo acessar meu perfil e me candidatar a vagas

Question

Olá, trabalhava em uma empresa como recrutadora e acabei fazendo meu cadastro na Catho Empresas usando meu endereço de e-mail pessoal. Como não trabalho mais como recruiter, estou em busca de uma recolocação, porém não consigo acessar minha conta na área do candidato como pessoa física porque o e-mail já está sendo utilizado no Catho Empresas. Solicitei uma solução via e-mail pois, não consigo acessar nem o app da Catho nem o site, pois a área do candidato encaminha direto para o site Catho Empresas. Uma pessoa da Catho me ligou dizendo que não é possível cancelar meu cadastro como pessoa jurídica e que eu deveria acessar com outro endereço de e-mail, e me informou um contato de WhatsApp para me auxiliar. Entrei em contato pelo WhatsApp mas não tem uma pessoa para me ajudar, apenas fica no looping das mensagens automáticas. Eu não estou conseguindo nem acessar com um outro e-mail porque eu uso conta Google, já fica salvo automaticamente e no site entra direto, não me dá opção de cadastrar outro e-mail porque puxa meu e-mail cadastrado e entra automático, mas no site da Catho Empresas e não na área do candidato que é onde eu preciso acessar para me candidatar a vagas. E mesmo nas vagas do Linkedin que preciso acessar a Catho não estou conseguindo porque meu Linkedin também é vinculado pela mesma conta Google. Como que eu faço para criar um novo cadastro se quando eu entro no site da Catho já sou direcionada automaticamente para o Catho Empresas? Eu realmente não consigo recuperar esse e-mail para usar como pessoa física? Desde já agradeço a atenção.

Accepted Answer

Olá Camila, boa tarde!

Conforme falamos protocolo - ******* gostaria de agradecer novamente por toda sua atenção e observações. Ficamos felizes em falar com você e esclarecer essa situação.

Foi realizado alteração, que possibilitou você realizar um novo cadastro. Informamos o seu login de acesso. Se ainda restar qualquer dúvida ou ponto que não tenha ficado claro, fique a vontade para responder para gente. Estamos à disposição pelo site https://******* (Central de ajuda).

Camila, peço gentilmente que Avalie na plataforma do Reclame Aqui. A sua avaliação é muito importante para meu desenvolvimento profissional. Lembrando que suas considerações e a nota atribuída nesta pesquisa será sobre o meu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Catho.

Não consigo acessar meu perfil e me candidatar a vagas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor