Catho

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

25/03/2026 às 17:49

ID: 244326389

Recebi um e-mail pelo Catho de uma suposta vaga de emprego só que tem que pagar um curso pela Unicesumar.

Prezado(a),

É com grande satisfação que informamos que seu currículo foi aprovado para avançar no processo seletivo da
Descomplique.net, inscrita no CNPJ *****.

Após uma análise criteriosa, ficamos impressionados com a qualidade da sua candidatura e gostaríamos de parabenizá-lo(a) por essa conquista.

Em nossa empresa, adotamos um processo seletivo inovador, apoiado por tecnologias de inteligência artificial, o que nos permite avaliar competências e perfis de forma mais eficiente. Por esse motivo, não realizamos entrevistas convencionais, focando em métodos modernos que garantem a seleção de profissionais alinhados aos nossos valores e à nossa cultura organizacional.

Detalhes da Posição

Cargo: Teleatendimento
Modelo de trabalho: 100% Home Office
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 (com 1h de intervalo para almoço)

Responsabilidades

Após a conclusão do treinamento

Fundamentos Essenciais da Prática do Teleatendimento Home Office, o(a) colaborador(a) estará apto(a) a desempenhar atividades de atendimento remoto com foco em qualidade, agilidade e excelência no suporte ao cliente.

Entre as principais responsabilidades, destacam-se:
* Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat;
* Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre serviços da empresa;
* Registrar atendimentos e ocorrências em sistema;
* Acompanhar solicitações e garantir retorno ao cliente;
* Manter comunicação clara, cordial e eficiente;
* Seguir scripts e procedimentos internos de atendimento;
* Auxiliar na resolução de problemas e encaminhamento de demandas;
* Garantir a qualidade e satisfação no atendimento ao cliente.

Benefícios

Salário: R$ 2.600,00

Vale-Refeição (Ticket): R$ 810,00

Cesta Básica

Bolsa de Incentivo a Estudos em Universidades

Convênio Médico e Odontológico (opcional)

Possibilidade de crescimento profissional dentro da empresa

Sobre o Treinamento Fundamentos Essenciais da Prática do Teleatendimento Home Office

No treinamento

Fundamentos Essenciais da Prática do Teleatendimento Home Office, você aprenderá os principais conceitos e rotinas necessárias para iniciar sua atuação no setor de atendimento remoto, incluindo:
* Técnicas de atendimento ao cliente;
* Comunicação profissional e resolução de conflitos;
* Uso de sistemas e ferramentas digitais de atendimento;
* Registro e acompanhamento de solicitações;
* Organização e gestão do tempo no trabalho remoto;
* Ética, postura profissional e confidencialidade de dados.

O objetivo do treinamento é preparar você para iniciar suas atividades com mais segurança, organização e alinhamento às exigências do mercado atual.

O valor investido no treinamento será reembolsado integralmente pela empresa após a conclusão do curso, mediante apresentação da nota fiscal e do certificado de conclusão.

Instituição Parceira Unicesumar

Recomendamos a realização do treinamento pela instituição parceira

EAD UNICESUMAR, reconhecida nacionalmente pela qualidade do ensino a distância e pela excelência na formação de profissionais para o mercado de trabalho.

A instituição oferece uma plataforma moderna, com conteúdos atualizados, suporte ao aluno e metodologia prática voltada para o desenvolvimento das competências necessárias ao exercício da função em regime de Home Office.

Contato da instituição (WhatsApp): *****

O valor investido no curso será reembolsado integralmente pela empresa, mediante apresentação da nota fiscal e do certificado de conclusão do treinamento.

Documentação Necessária e Próximos Passos

Caso esteja de acordo com a proposta, solicitamos o envio da documentação abaixo até o dia
26/03/2026, para este mesmo e-mail:

* RG
* CPF
* Comprovante de residência (pode estar em nome de familiar)
* Certificado de conclusão do treinamento Fundamentos Essenciais da Prática do Teleatendimento Home Office

Encontro Remoto

Nosso encontro remoto já está agendado para o dia
26/03/2026, às 10h00, via Microsoft Teams.

O link de acesso será enviado por e-mail próximo à data.

Resumo dos Próximos Passos

Envio da documentação e certificado do curso: até 26/03/2026
Encontro remoto: 26/03/2026, às 10h00
Início das atividades: 27/03/2026

A conclusão do treinamento e o envio da documentação são indispensáveis para a efetivação da contratação. Sem o cumprimento desses requisitos, não será possível prosseguir com o processo seletivo.

Estamos ansiosos para contar com você em nossa equipe e acreditamos que será uma adição valiosa à

Descomplique.net.