Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Assinatura Premium (Dentro do Prazo de Arrependimento)
Não respondida
Palmas - TO
04/03/2026 às 09:50
ID: 242273249
Realizei a contratação de uma assinatura Premium neste site recentemente, porém, após analisar melhor o plano, percebi que não vi vantagens que justificassem o valor cobrado, o qual considerei muito alto. A contratação foi feita por impulso e, no momento, não tenho interesse em manter a assinatura.
Enviei e-mail solicitando o cancelamento e o reembolso, porém não obtive qualquer retorno até agora.
Ressalto que não completou sequer 24 horas desde a contratação, portanto estou dentro do prazo legal de 7 dias para desistência, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
Diante da falta de resposta pelos canais de atendimento, registro esta reclamação solicitando o cancelamento imediato da assinatura e o estorno integral do valor pago.
Aguardo posicionamento urgente da empresa.