Cobrança indevida de valor em depósito via PIX - Solicitação de contestação
Respondida
São Gonçalo - RJ
21/01/2026 às 12:20
ID: 238364281
Bom dia.
Fiz um depósito de 5,00 ontem a noite e o catimba descontou 10 reais da minha conta. Quero solicitar uma contestação do pix por favor.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:52
Olá, Leonardo Serantes Ferreira.
Agradecemos o seu contato.
Realizamos a verificação no registro da carteira em sua conta na nossa plataforma e identificamos que foram realizadas duas adições de saldo no mesmo dia informado, porém em horários diferentes.
Entramos em contato para esclarecer a situação e, durante o atendimento, fomos informados de que o caso já havia sido resolvido.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Catimba Scores