Retirada de prêmio e ajuste de saldo

Respondida
Petrópolis - RJ
11/04/2024 às 12:19
ID: 186555011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei alguns prêmios no Catimba e nunca consegui retirar, porém deixei o valor como crédito pra continuar tentando os maiores prêmios e esse ano tive uma surpresa desagradável, fui cadastrar meu time nas ligas e descobri que sofri um ajuste de saldo -R$*******,45, já tentei contato algumas vezes para esclarecer porém não tive retorno e convenhamos que o aplicativo não é nada fácil, bug atrás de bug, complicado
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 10:39
Bom dia, Alex. Verificamos que está tudo ok em sua conta e que o senhor conseguiu usar o valor para saque e também para participar das nossas competições. Desejamos uma excelente temporada em *******