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Potim - SP

16/04/2023 às 09:04

ID: 162993445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um depósito ontem (15/04/*******) de R$ *******,00, como eu já tinha um saldo de R$ 12,00 fiquei com R$ *******,00. Iria entrar em 3 ligas (anual, primeiro turno e mensal) só que no app estava a informação que poderia entrar até o dia 15/04 as 23:30. Por volta das 18 horas fui entrar e a inscrição já tinha se encerrado. Então resolvi sacar meu dinheiro, mas quando coloco pra sacar aparece que vai cobrar uma taxa de R$ 25,00, taxa que em momento nenhum foi informada, além de que estou querendo sacar o dinheiro pq não consegui entrar nas ligas devido a uma informação errada do próprio App.