Atraso na entrega de kit necessaire para maternidade via Sedex
Resolvido
Bebedouro - SP
07/10/2025 às 13:13
ID: 228736277
Comprei um kit de necessaire para levar na maternidade. Comprei com 2 meses de antecedência. De início, eles te tratam de um formar super especial, atendimento impecável. Porém depois que colocam no correio, não dão mais retorno. Era para minha necessaire ser enviada no dia 12/09. Enviaram mensagem falando que iria atrasar e enviaram dia 26/09. Paguei Sedex para chegar mais rápido e eu conseguir levar para a maternidade. Até hoje (07/10) não recebi a mercadoria. Mandei mensagem e nada foi resolvido. Dizem que postaram, mas entro no site do correio e não tem como rastrear.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 09:42
Olá Natalia, tudo bem?
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, tivemos problema com os correios e infelizmente algumas coisas fogem do nosso controle! Tentamos resolver e sempre mantivemos contato.
O produto foi entregue dia 08/10, no dia 16 tentamos contato através do whatsapp com a mesma, porém sem retorno!
Espero que tenha gostado e que te auxilie na sua rotina!
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 09:20
Fiquei decepcionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3