Catita Imóveis

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São Paulo - SP

06/02/2017 às 12:55

ID: 24066067

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Estamos devolvendo um apartamento em que alugamos com a Catita Imóveis.
Eles nos contataram atraves de e-mail, e enviamos um e-mail para eles, informando qual dia iriamos fazer a devolução das chaves, mediante a vistoria do apartamento com a presença da proprietaria, o que já o começa a palhaçada, pois, quando locamos, fizeram a vistoria sem a gente, e apenas tiraram fotos.
No sabado estive lá com a minha filha de colo para a tal vistoria, e resolvi ligar para o srº villegas, a pessoa com quem eu estava trocando e-mails, e o mesmo informou que não havia recebido o meu e-mail e que já estava com a agenda cheia para aquele dia.
Eu me desloquei de mogi das cruzes, que é o meu novo endereço, para ir fazer a tal vistoria, e eles simplesmente disse que não recebeu meu e-mail e que nao iria.
Então, eu passei na catita, para fazer a devolução das chaves, pois, não tenho condições de ficar vindo de mogi das cruzes na hora que eles querem, e assim como fizeram a vistoria quando entramos atraves de fotos, eles que deveriam de dar um jeito de resolver.
Além do tomar um chá de cadeira, o srº Marcelo me informou que o e-mail que eu enviei foi para o lixo eletrônico (então receberam o email ne ?), e deixamos PRÉ AGENDADA a vistoria para a segunda feira (06/02), e o meu marido ia para lá, no horario de almoço.
O srº Marcelo, não quis receber as chaves e disse que pegaria na segunda.
Porém, o chefe dele não autorizou tal saída, pois, passaria do retorno do almoço, ele então entrou em contato com o Marcelo, informando que só poderia na quarta e o mesmo disse que fará cobrança dos dias que ficamos com a chave e teria que ver com o departamento juridico como ficaria

Mas nós estavamos lá na data e horario agendados; eles que não checaram os e-mails.


Espero que não precisemos mais dos serviços dessa imobiliaria.
Pessimo atendimento!!!!!