Curso de investimentos não entregou o prometido e se recusou a reembolsar.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 23:30
ID: 258189361
Fiz uma compra, através de anúncio no Instagram, ofertada pelo Gabriel Utzig, se identificando como dono da Cativa investimentos, no discurso de venda ele promete ensinar alavancar patrimônio com consórcio. Paguei o curso via pix no dia 30/08 com a promessa de 3 aulas, que seriam administradas nos dias 31/08 01/09 e 02/09. Às aulas foram feitas, mas o conteúdo ofertado não. Ele não era claro e muito menos objetivo, enrolava mais do que falava, sempre dizendo que no terceiro dia iria revelar pontos importantes, o que não aconteceu. O que aconteceu foi que ele, o Gabriel no terceiro dia, tentou de todas as formas vender cotas de consórcios.
No dia seguinte, dia 03/09, solicitei o reembolso do valor pago a plataforma do curso (Hotmart) que respondeu dizendo que o produtor (Gabriel) era responsável e que não havia a possibilidade com política de devolução para aquele produto adiquirido. Fiz contato através do tel da equipe do Gabriel, eles me responderam que não era possível o reembolso. Como prova os prints em anexo. Ocorre que o código de defesa do consumidor diz que compras on line são possíveis de serem canceladas até 7 dias após a compra. (Print em anexo.) o valor é baixo, mas faço questão da devolução por não ter sido entregue do que foi ofertado. Acho um abuso um pessoa vender um curso, não ensinar, achar que quem compra é bobo e ainda tentar te enganar mais ainda te empurrando vários outros produtos. Absurdo total. Se não for reembolsada, acionarei juridicamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:37
Prezada,
Obrigado por compartilhar sua percepção levamos cada retorno a sério. Lamentamos que o conteúdo do workshop não tenha correspondido ao que você esperava.
Já providenciamos o reembolso integral, processado hoje; o valor deve aparecer na sua fatura em alguns dias úteis, conforme o meio de pagamento.
As três aulas têm um propósito educativo sobre alavancagem patrimonial com consórcio, e a contratação de qualquer serviço é sempre opcional nunca uma obrigação para quem participa. Se em algum momento não ficou claro, pedimos desculpas.
Seguimos à disposição pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (51) 99622-0810. Assim que confirmar o estorno, ficaríamos gratos se pudesse atualizar sua avaliação aqui.
Atenciosamente,
Equipe Cativa Investimentos
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 18:56
Quando solicitei o reembolso, reforçando que não houve entrega no que foi ofertado, ou seja, não havia curso algum e sim captação de leads para vender consórcio. A
Proposta de curso, foi somente um chamariz. Após a solicitação do reembolso, a empresa me informou que não era possível o reembolso. Após a inserção da reclamação aqui no RA a empresa primeiro pediu pra eu retirar a reclamação. Após isso eles se propuseram a devolver o valor pago. Então jamais voltaria fazer negócio com a Cativa e o *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0