Cativa Operadora da Infotera Tecnologia
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 10:34
ID: 253568039
Recebi um watts da empresa Cativa Operadora da Infotera Tecnologia enviando um documento, através do Docusign, sobre uma reserva ID 5634592.pdf contrato para assinatura referente a uma reserva.
Não conheço a empresa Cativa, e hoje com tantos [Editado pelo Reclame Aqui], não irei abrir o documento e gostaria de uma retratação da empresa citada. Não conheço e não solicitei nenhuma reserva.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:34
Olá Francisco, sentimos muito pelo inconveniente.
Nossa equipe já está trabalhando para entender melhor o que levou o sistema a enviar o documento para o seu e-mail, muito provavelmente foi algum erro de digitação de cliente na hora da compra.
De qualquer forma, pedimos desculpa pelo transtorno.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 09:42
Não solicitei o serviço, me enviaram um contrato indevido, e não conheço a empresa. Não explicaram como isso aconteceu. Portanto, estou sem saber como a empresa envia um contrato sem a solicitação e assinatura das pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0