Cliente não consegue localizar passagem aérea alterada e com atraso de voo, apesar de contatos com a LATAM.
Respondida
Ibirité - MG
03/09/2026 às 13:13
ID: 257964481
Preciso localizar uma passagem alterada durante o voo e não estou conseguindo com o número da reserva. Já entrei em contato com o pessoal da LATAM por telefone e pelo WhatsApp e ainda não conseguiram localizar, estão falando que o número da reserva que eu passei é de uma passagem do ano de 2025, porém a viagem que eu fiz foi no dia 01/08/2026. Estou há mais de duas semanas tentando localizar essa passagem no site e pelo WhatsApp e não conseguem localizar. Eu preciso dessas passagens com os horários atualizados, pois tivemos um atraso de mais de 5 horas na volta.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:36
Oi Renata,
Seu caso foi recebido e repassado ao setor responsável e, muito em breve, um atendente entrará em contato com você por e-mail ou WhatsApp
Atenciosamente,